برنامج تعليمي
أكاديمية اللوجستيات | مركز التعلم مدى الحياة
الخدمات اللوجستية المستوى الثاني: الطلب، والتحميل والتفريغ، والفواتير
تهدف الحلقة الدراسية من المستوى الثاني للخدمات اللوجستية إلى تخصص المشاركين في عمليات سلسلة التوريد الأكثر تعقيداً، مع التركيز على انتقاء الطلبات وتقنيات التحميل/التفريغ المناسبة ومبادئ التسعير الأساسية. وهي استمرار طبيعي للمستوى الأول وتهدف إلى تعزيز التدريب المهني وزيادة الإنتاجية والسلامة في العمليات.
لمن هي؟
الندوة موجهة إلى:
- عمال المستودعات والمراكز اللوجستية من ذوي الخبرة الأساسية
- مساعدي المستودعات الذين يرغبون في تولي المزيد من المسؤوليات
- مديرو المناولة والتحميل والتفريغ والمناولة
- موظفو المبيعات أو دعم المبيعات الذين يتعاملون مع تلقي الطلبات
- الأشخاص الذين أكملوا المستوى الأول من الخدمات اللوجستية ويرغبون في مواصلة تدريبهم
مدة وكيفية إجراء التدريب
المدة الإجمالية: 24 ساعة (6 أيام × 4 ساعات)
خطة الندوة
اليوم 1 - المقدمة والطلب الأول
- مقدمة في اللوجستيات المستوى الثاني - الأهداف والتعاريف والمبادئ التمهيدية
- مقدمة في أخذ الطلبات - الوظائف الأساسية والتدفق
- نماذج الطلبات والتعامل مع الطلبات الهاتفية/الإلكترونية
- تفاعل الطلب مع المخزون والتوافر
- استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ونظم إدارة موارد المؤسسات في الطلبات
- تمارين عملية: إدخال طلب في النظام
- تتبع الطلبات والتغييرات على التدفق (إلغاء/تعديل)
- التواصل مع العملاء - الطلب، والمعلومات، والتأكيد
- تنظيم منطقة التحميل/التفريغ - المعدات والتدفق
- أنواع المركبات ووسائل النقل
- ممارسات تحميل المنتجات الجيدة - الثبات والتصنيف
- دراسات الحالة - المشاكل والحلول
- تفريغ الطلبات واستلامها - المراقبة والإجراءات
- تدابير ولوائح السلامة (تشريعات العمل، نظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة والتوسيم)
- التدريب على استخدام شاحنات المنصات النقالة/الرافعة الشوكية - الجزء النظري
- بيئة العمل والحماية المادية أثناء التحميل
- مقدمة في التسعير: المفهوم والهيكل والتوحيد القياسي
- إنشاء الفواتير - مستندات المبيعات والشحن
- التسعير العملي من الطلبات الحقيقية (تمارين)
- استخدام برنامج للفوترة - الوظائف الأساسية
- الامتثال للإطار القانوني (اليونان - الاتحاد الأوروبي) - ضريبة القيمة المضافة، تفاصيل الفاتورة
- تحليل أخطاء التسعير وطرق تجنبها
- مراجعة شاملة للمفاهيم - الأسئلة - دراسات الحالة
- التقييم النهائي، وتوفير المواد وشهادات المشاركة
ما هي المستندات الداعمة المطلوبة
- طلب المشاركة
- صورة من بطاقة الهوية أو جواز السفر (للمواطنين من خارج الاتحاد الأوروبي وتصريح الإقامة أو العمل)