برنامج تعليمي

أكاديمية اللوجستيات | مركز التعلم مدى الحياة

الخدمات اللوجستية المستوى الثاني: الطلب، والتحميل والتفريغ، والفواتير

تهدف الحلقة الدراسية من المستوى الثاني للخدمات اللوجستية إلى تخصص المشاركين في عمليات سلسلة التوريد الأكثر تعقيداً، مع التركيز على انتقاء الطلبات وتقنيات التحميل/التفريغ المناسبة ومبادئ التسعير الأساسية. وهي استمرار طبيعي للمستوى الأول وتهدف إلى تعزيز التدريب المهني وزيادة الإنتاجية والسلامة في العمليات.

لمن هي؟

الندوة موجهة إلى:
  • عمال المستودعات والمراكز اللوجستية من ذوي الخبرة الأساسية
  • مساعدي المستودعات الذين يرغبون في تولي المزيد من المسؤوليات
  • مديرو المناولة والتحميل والتفريغ والمناولة
  • موظفو المبيعات أو دعم المبيعات الذين يتعاملون مع تلقي الطلبات
  • الأشخاص الذين أكملوا المستوى الأول من الخدمات اللوجستية ويرغبون في مواصلة تدريبهم

مدة وكيفية إجراء التدريب

المدة الإجمالية: 24 ساعة (6 أيام × 4 ساعات)

خطة الندوة

اليوم 1 - المقدمة والطلب الأول
  • مقدمة في اللوجستيات المستوى الثاني - الأهداف والتعاريف والمبادئ التمهيدية
  • مقدمة في أخذ الطلبات - الوظائف الأساسية والتدفق
  • نماذج الطلبات والتعامل مع الطلبات الهاتفية/الإلكترونية
  • تفاعل الطلب مع المخزون والتوافر
اليوم 2 - اليوم الثاني - أخذ الأوامر II والممارسة
  • استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ونظم إدارة موارد المؤسسات في الطلبات
  • تمارين عملية: إدخال طلب في النظام
  • تتبع الطلبات والتغييرات على التدفق (إلغاء/تعديل)
  • التواصل مع العملاء - الطلب، والمعلومات، والتأكيد
اليوم 3 - تقنيات التحميل والتفريغ I - تقنيات التحميل والتفريغ I
  • تنظيم منطقة التحميل/التفريغ - المعدات والتدفق
  • أنواع المركبات ووسائل النقل
  • ممارسات تحميل المنتجات الجيدة - الثبات والتصنيف
  • دراسات الحالة - المشاكل والحلول
اليوم 4 - تقنيات التحميل والتفريغ II
  • تفريغ الطلبات واستلامها - المراقبة والإجراءات
  • تدابير ولوائح السلامة (تشريعات العمل، نظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة والتوسيم)
  • التدريب على استخدام شاحنات المنصات النقالة/الرافعة الشوكية - الجزء النظري
  • بيئة العمل والحماية المادية أثناء التحميل
اليوم 5 - التسعير I
  • مقدمة في التسعير: المفهوم والهيكل والتوحيد القياسي
  • إنشاء الفواتير - مستندات المبيعات والشحن
  • التسعير العملي من الطلبات الحقيقية (تمارين)
  • استخدام برنامج للفوترة - الوظائف الأساسية
اليوم 6 - التسعير الثاني واستكمال الحلقة الدراسية
  • الامتثال للإطار القانوني (اليونان - الاتحاد الأوروبي) - ضريبة القيمة المضافة، تفاصيل الفاتورة
  • تحليل أخطاء التسعير وطرق تجنبها
  • مراجعة شاملة للمفاهيم - الأسئلة - دراسات الحالة
  • التقييم النهائي، وتوفير المواد وشهادات المشاركة

ما هي المستندات الداعمة المطلوبة

arAR